餓了么 美團 京東抵家補助大戰再起 從送餐到送薯片到上外賣平臺

發布時間:2021-09-29 18:37 閱讀次數:
本文摘要:從送餐到送薯片 便利店排隊上外賣平臺補助大戰再起 餓了么、美團、京東抵家賽馬圈地社區“最后三公里”IT時報記者 章蔚瑋 攝影報道 以系和阿里系為代表的一場新零售之戰正在社區抵家服務打響。

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從送餐到送薯片 便利店排隊上外賣平臺補助大戰再起 餓了么、美團、京東抵家賽馬圈地社區“最后三公里”IT時報記者 章蔚瑋 攝影報道 以系和阿里系為代表的一場新零售之戰正在社區抵家服務打響??巳?,餓了么宣布為全國數萬間天貓小店提供線上銷售及線下配送服務,京東抵家也透露,京東便利店將在第三季度全面上線“京東抵家”平臺,提供線上導流線下配送體系內互助,全家、羅森、聯華旗下快客、灼爍便利店完成“站隊”,在餓了么、美團外賣、京東抵家等抵家平臺中做出選擇,一場便利商超的賽馬圈地或將灰塵落定。便利店外賣比到店更自制 打開美團外賣、餓了么,進入“商超”,總能見到玲瑯滿目的打折促銷信息,“首單減17”“4折起”“某品牌滿50減10”等等,在平臺做出資源輸出的背后,是“二選一”的等價兌換。憑據《IT時報》記者不完整統計,在上海共和新路、長壽路等地鐵商圈幾公里內的8家零售便利店群落中,僅有1-2家尚未與線上配送平臺互助,占比僅在10%-20%之間。

在線上與線下買通歷程中,這些零售便利店都對平臺作出了偏向性的選擇。上海普陀區新會路上的全家便利店收銀柜臺前醒目地貼著“餓了么”Logo,賣力人透露,現在他們僅與餓了么一家告竣抵家配送互助。打開餓了么,這家門店被置于首條推薦位,同時近十件商品因為享受餓了么平臺10%左右的補助被作為“折扣商品”單獨列出。這位賣力人透露,在有補助的情況下,來自線上的訂單到達單日150單,占到店客流的10%,與沒有補助相比,增長近10倍。

今年3月,全家宣布北京、上海、杭州、成都、深圳、廣州、東莞、蘇州、無錫等9大都會的全家便利店團體入駐餓了么。這也是繼此前全家上海與百度外賣互助后,再一次“團體”遷徙?!鞍俣韧赓u是最早與我們告竣互助的外賣平臺,我們作為試點,銷量好于預期,才進入拓展階段。

” 上述全家門店賣力人透露,正是由于有百度外賣的互助在先,隨著百度外賣與餓了么合并,才與餓了么告竣全面互助。羅森便利店選擇了與“美團外賣”互助。共和新路上一家羅森賣力人透露,現在,羅森內部向所有門店開放了上線美團外賣平臺的互助申請,憑據審核情況,分階段批準部門門店上線?!爸饕獞{據店的規模、銷售商品品類、到店主顧消費情況等舉行審批,但進度沒有預期那么快。

”記者到訪的這家羅森從今年年頭開始,現在還沒有通過,賣力人表現,這是因為申請的門店太多了。這位賣力人透露,羅森與美團外賣應該簽署了獨家協議,在美團外賣里的“美團超市”入口占了第一列推薦位。抽成高達15%-17% 美團外賣、餓了么以及京東抵家三家“最后三公里配送”平臺的陣勢已經拉開。

從去年開始,三方就賽馬圈地,選擇連鎖商超入盟。除了如羅森、全家這樣的便利店,家樂福、沃爾瑪,易初蓮花等大型商超也是三方爭搶的目的。在這背后,除了流量外,由資本投入發生的關系也發揮著重要作用。阿里入股的聯華旗下快客、灼爍便利等便利店,現在都集中在餓了么平臺上線, 其中灼爍便利重新命名為“鄰活便利”,部門聯華便利則被“閃電購”取代,在餓了么平臺上形成新零售的專屬品牌,享有流量傾斜。

共和新路上一家灼爍便利店的賣力人透露,1年多前在餓了么和美團外賣上同時上線了抵家業務,但如今美團外賣上的日訂單量僅為1-2件,而來自餓了么的訂單量至少翻了10倍,在雙方配合互助中,餓了么通過給門店補助,拉動訂單量上升。但美團外賣與同為旗下的“京東便利店”則打得火熱,一位京東抵家的東家坦言,餓了么上的流量不如美團外賣高,這與平臺給予的優惠和推薦位密不行分。京東抵家則將主戰場放置在沃爾瑪、易初蓮花等大型連鎖商超上,在京東抵家618數據中曾透露,沃爾瑪、易初蓮花等大型超市在上線京東抵家后,業績出現了6-8倍的提升。

抱團互助的同時也限制了小門店的流動。餓了么并不是唯一提供抵家服務的平臺,不少便利店陸續尋求與美團外賣、京東抵家等其他平臺互助,擴大流量,但單店形式的互助存在“抽成率高,流量拉升不顯著”等客觀障礙。

上述羅森門店店長透露,雖然公司并不限制門店單獨與差別外賣平臺互助,但高昂的抽成率還是讓他“望而卻步”?!肮敬虬兔缊F外賣互助的抽成率是6-7個點,但如果有門店以單獨門店形式和餓了么互助,餓了么抽成高達15-16點。

”高抽成的效果不是商品漲價,就是門店利潤率受擠壓,所以在餓了么的平臺上很少能見到羅森便利的身影。抵家平臺抽成率高似乎成了零售行業皆知的秘密。百果園團體的相關賣力人透露,如果不是團體形式統一互助,單店形式上餓了么或者美團外賣,抽成率已經到達17%。線上線下買通“三公里”誰更靠近用戶,誰就能獲得商機。

近兩年來,阿里、,京東紛紛將眼光聚焦在社區生活最后三公里服務上,通過線上線下買通締造新的銷售增長點。外賣配送推進了全時段營業。

今年5月,全家公然一組數據,上海一家門店上線餓了么后線上訂單量增長150%,主要得益于夜間效率的提升,據這位賣力人先容,晚上9點到破曉2點的訂單占比為13.6%,遠超夜間線下訂單。在業內人士看來,“商超賣場通常到晚上10點竣事,便利店24小時,只要外賣平臺運力足夠支撐,可以線上營業到零點,或者通宵?!卑俟麍@的電商賣力人認為,只管百果園一直在社區開店,前期生長很快,但現在在不少區域同樣面臨客流成本走高的難題。通過生長抵家業務,可以通過美團外賣、餓了么等平臺吸引3公里的更多客流,而且也可以從后臺運營角度,推進供應鏈革新。

現在,在抵家服務的競爭中,除了美團外賣、餓了么之外,順豐也想從中分一杯羹。順豐自營的線下門店在上海。


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